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发布日期:2024-01-23 12:44:01阅读: 次
今年以来,中原区人社局劳动人事争议仲裁院以为民服务为重点,以群众满意为导向,积极开展创先争优活动。
中原区区人社局坚持“三心”、“四快”服务
今年以来,中原区人社局劳动人事争议仲裁院以为民服务为重点,以群众满意为导向,积极开展创先争优活动。 首先,坚持做到“三心”服务,即热心接待、耐心倾听、诚心解决。对当事人双方平等对待,坚决杜绝态度冷漠、推诿扯皮、久拖不办等现象。 其次,坚持做到“四快”服务,即快调、快立、快审、快结,全面实行“人性化”仲裁服务。
强化快速结案机制,对事实清楚、证据确凿的案件,特别是对申请工伤待遇及其劳动关系认定案件,一律简化审理程序和缩短审理期限,及时开庭裁决。庭审中,坚持公开、公平、公正,所有争议案件从受理、立案、庭审、结案、送达等各环节,一律能简就简,全部实行了一步到庭制,实行一次性向当事人送达受理通知书、申请书副本、应诉通知书和开庭通知书等仲裁文书,节约诉求成本,提升仲裁效能。今年1-8月份平均仲裁办案时间比去年节约一天,有效提高了办案效率。
中原区人社局
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