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发布日期:2024-06-23 00:44:02阅读: 次
区房管局开展“便民服务进社区”活动近期,区房管局不断加大开展“便民服务进社区”活动力度,先后开展了“三个零”和“一条龙”服务。“三个零”服务。即服务“零距离”,通过制作宣传版面,发放宣传资料,广泛深入宣传住房保障、物业管理、公房管理、私房租赁等相关政策和法律法规,共组织开展宣传活动8次,提供上门服务15余次。
服务“零时段”,通过制作便民服务卡,向辖区公布办公电话,实行24小时不间断服务,对不在本辖区居住和工作日无法办理业务的群众,实行电话预约服务,帮助群众解决生活中遇到的实际困难。服务“零收取”,对辖区公房特困户免费提供服务,真正让群众在“创先争优”中得到实惠。
“一条龙”服务。即设立咨询服务台,要求服务台值班人员做到态度热情、政策解释清楚,认真做好办事群众的引导工作,对伤残和年老体弱等行动不便的服务对象,开通“绿色畅通办事渠道”,主动联系相关部门工作人员,到咨询台现场办公,为服务对象办理相关业务,受到了辖区居民的一致好评。。
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